ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop von Schmuckstücke vom Attersee.

Vertragspartner ist das im Impressum angeführte Unternehmen.

 

2. Bestellung & Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kaufvertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung bzw. spätestens durch Versand der Ware zustande.

 

3. Handmade & individuelle Anfertigungen

Unsere Schmuckstücke werden mit viel Liebe von Hand gefertigt. Ein Großteil unserer Schmuckstücke wird erst nach Eingang der Bestellung und entsprechend der vom Kunden gewählten Ausführung angefertigt.

Je nach Schmuckstück können beispielsweise Stecker, Verschlüsse, Größen, Längen, Farben, Anhänger, Materialien oder andere Ausführungsmerkmale individuell ausgewählt werden.

Bei echten Süßwasserperlen, Edelsteinen und anderen Naturmaterialien sind Abweichungen in Farbe, Form, Größe, Struktur und Maserung möglich und charakteristisch für das jeweilige Material. Dadurch ist jedes Schmuckstück ein Unikat.

Solche natürlichen Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Auch die tatsächlichen Farben können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Lichtverhältnisse oder fotografischer Darstellung geringfügig von den Produktfotos im Onlineshop abweichen.

 

4. Preise & Zahlung

Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten sämtliche anfallenden Steuern und Abgaben. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Zahlung auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel, sofern nicht anders vereinbart, 7 Tage ab Rechnungsdatum.

Bei Zahlungsverzug können die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie notwendige und angemessene Kosten für Mahnungen und die zweckentsprechende Betreibung der Forderung verrechnet werden.

Bei weiterhin ausbleibender Zahlung behalten wir uns vor, die offene Forderung zur weiteren Betreibung an ein Inkassounternehmen oder einen Rechtsanwalt zu übergeben.

 

5. Anfertigung, Lieferung & Versand

Da viele unserer Schmuckstücke von Hand und teilweise individuell nach Eingang der Bestellung angefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt und Bestellaufkommen variieren.

Die voraussichtliche Bearbeitungs- bzw. Lieferzeit ergibt sich aus den jeweiligen Angaben im Onlineshop.

Nach Fertigstellung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben. Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Österreichischen Post.

Änderungen einer Bestellung können nur berücksichtigt werden, solange mit der Bearbeitung bzw. individuellen Anfertigung noch nicht begonnen wurde.

 

6. Rücktrittsrecht bei nicht individualisierten Waren

Soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht, haben Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über seinen Entschluss zum Rücktritt informieren.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Ware ist sorgfältig verpackt zurückzusenden. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs bis zum Abschluss der Rückabwicklung.

 

7. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei individuellen Anfertigungen

Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).

Dies betrifft insbesondere Schmuckstücke, die aufgrund einer vom Kunden gewählten individuellen Ausführung eigens angefertigt werden, beispielsweise hinsichtlich Stecker, Verschluss, Größe, Länge, Farbe, Material, Anhänger oder anderer individuell wählbarer Ausführungsmerkmale.

8. Freiwillige Kulanzrücknahme

Für Waren, für die kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, kann im Einzelfall freiwillig eine Rücknahme aus Kulanz vereinbart werden.

Eine solche Kulanzrücknahme erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung. Im Rahmen einer freiwilligen Kulanzrücknahme kann insbesondere die Ausstellung eines Gutscheins vereinbart werden.

Ein Anspruch auf eine freiwillige Rücknahme oder Auszahlung besteht nicht.

 

9. Folgen eines wirksamen Rücktritts

Besteht ein gesetzliches Rücktrittsrecht und wird dieses wirksam ausgeübt, gelten für die Rückabwicklung die gesetzlichen Bestimmungen.

Die Ware ist unverzüglich und jedenfalls innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die gesetzliche Gewährleistung ist von einer freiwilligen Garantie zu unterscheiden. Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nicht gewährt.

Normale Abnutzungs- und Gebrauchsspuren sowie Veränderungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Pflege, äußere Einwirkungen oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstehen, stellen keinen bereits bei Übergabe bestehenden Mangel dar.

 

11. Pflege & natürliche Abnutzung

Unsere Schmuckstücke sind mit Sorgfalt gefertigte Produkte und sollten entsprechend schonend behandelt werden.

Insbesondere vergoldete, platinierte oder anderweitig beschichtete Oberflächen können sich abhängig von Tragehäufigkeit, Hautbeschaffenheit, Lagerung und äußeren Einflüssen im Laufe der Zeit verändern.

Um die Schönheit der Schmuckstücke möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir:

• Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit, Parfum, Cremes, Kosmetika, Reinigungsmitteln und anderen Chemikalien möglichst zu vermeiden.
• Schmuck vor dem Duschen, Baden, Schwimmen und Sport abzulegen.
• Schmuckstücke trocken und vor Feuchtigkeit geschützt aufzubewahren.
• Schmuck vor starken mechanischen Belastungen, Stößen, Zug oder Verbiegen zu schützen.
• Empfindliche Schmuckstücke vor dem Schlafen abzulegen.

Natürliche Abnutzung und Gebrauchsspuren sowie Veränderungen von Oberflächen und Beschichtungen infolge des gewöhnlichen Gebrauchs stellen keinen Mangel dar.

Schäden oder Veränderungen infolge unsachgemäßer Verwendung, ungeeigneter Lagerung, Feuchtigkeit, Chemikalien oder mechanischer Einwirkung begründen keine Gewährleistungsansprüche, soweit sie nicht auf einen bereits bei Übergabe vorhandenen Mangel zurückzuführen sind.

 

12. Naturmaterialien

Süßwasserperlen und Edelsteine sind Naturprodukte.

Unterschiede hinsichtlich Farbe, Form, Größe, Oberfläche, Struktur, Maserung oder kleiner natürlicher Einschlüsse sind daher möglich und ausdrücklich Teil des natürlichen Charakters dieser Materialien.

Diese Unterschiede machen jedes Schmuckstück einzigartig und stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.

 

13. Reklamationen & Beschwerden

Sollte ein Schmuckstück bei Erhalt einen Mangel aufweisen oder Anlass zu einer Reklamation geben, bitten wir um Kontaktaufnahme über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir nach Möglichkeit um eine kurze Beschreibung sowie Fotos des betroffenen Schmuckstücks.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

 

14. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden sowie für sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

 

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.